A.国内の水道水は、国内の基準をクリアしていますので問題ありません。
AquaBankのろ過材とタンク等も国認定の安全データシートに基づいた素材を使用しています。
さらに一度ろ過浄水したものを水素発生機能材を通し、おいしくやさしい還元デザインウォーターとしています。

A.独自にブレンドしたカートリッジで、塩素・カルキ・トリハロメタン等を除去し、不純物のないキレイなお水に浄化しています。
また一度ろ過浄水したものを水質安定パックを通し、水素を発生させているので安心してご利用いただけます。

A.はい、ミネラルウォーターもご使用いただけます。
しかし、ろ過機能が優れていますので、ミネラルウォーターをご利用になる必要はございません。

A.カートリッジをろ過した水については、4～5日以内に飲用してください。
長期間使用されなかった場合や、ご不安な場合は、水の入れ替えをお願いします。
原水が水道水なのでいつでも新鮮な水にできます。

A.お湯の場合は、通常85℃程度の熱湯が出ます。また、冷水は5～10℃前後となっています。

A.0.2～0.6ppmの溶存水素量です。 ご使用状況によって濃度は変化します。
※ppm。100万分の1を基準とする割合の単位で、主に濃度を表すのに使われます。
水中に溶け込んだ水素分子の量を計測した溶存水素量を表すのにも用いられます。

A.月額利用料金3,980円（税込4,298円）以外に月々の費用はかかりません。 ※電気代・水道代除く

A.初回2ヶ月分のご利用料金とは別に、登録事務手数料2,000円（税別）が必要となります。
また業者設置コースの場合は、設置作業料3,000円（税別）が必要となります。

A.年一括払いプランは年間レンタル利用料の5％割引となります。
月払いプランに比べ、業者設置コースなら2,638円、セルフ設置コースなら7,488円もおトクです。

A.商品到着日の翌日から1年間のご契約になりますので、いつご契約をいただいても同じです。

A.クレジットカード払いの場合は、商品到着の翌日に決済となります。
口座振替の場合、（月払い契約）商品到着時に初回分と2回目のご利用料金を代金引換にてお支払い願います。
3回目以降はお客様ご指定の金融機関口座からの引き落としとなります。
（年一括払い契約）商品到着時に代金引換にてお支払いいただきます。
2年目以降は、コンビニ支払い用紙でのお支払いをお願い致します。

A.使用頻度にもよりますが、おおよそ1,000円/月位です。

A.月3,980円（税別）の定額制ですので、使用量や利用料金を気にせずお使いいただけます。 ただし、カートリッジのろ過機能は10,000リットルまでを目安としています。

A.月3,980円（税別）の定額制ですので、使用量や利用料金を気にせずお使いいただけます。

A.月々のレンタル料金のお引き落し用の銀行口座、もしくはクレジットカードをご用意ください。
なお、インターネットバンクおよび一部の信用組合はご利用いただけません。
インターネットからのお申込みはクレジットカードのみとなります。お申込みは申し込みフォームからお気軽にお願いいたします。
口座振替でもご対応可能です。必要書類がござますので詳しくはメールにてお問い合わせください。

A.ご利用開始から1年後の、契約更新をされる場合に、専門のメンテナンス業者がメンテナンスにお伺いいたします。

A.カートリッジの交換は、一定量・一定期間を経過すると必要です。
1年以内か、使用量約10,000リットルが目安となります。10,000リットルとは、毎日約28リットルを1年間使用した量です。
通常のご使用では問題ないかと思いますが、1年に1度、専門業者の無料メンテナンスでカートリッジを無償交換させて頂きますのでご安心下さい。

A.電源を切って本体背面の排水ドレインから水をすべて抜き（電源を切ってすぐは熱水が出ますのでやけどには充分ご注意下さい）、タンクも空にしてからお出かけになって下さい。

A.より清潔に安心してご利用いただくために、日頃のお手入れは夏は週に1回、冬は月に2回をおすすめしております。
また半年ごとに、パーツや見えない部分のお手入れもおすすめします。
お手入れ方法は、商品お届け時に同梱している「お手入れらくらく簡単BOOK」をご参照ください。タンク内部の水洗いと、フォーセット（蛇口）周りや受け皿、サーバー本体などの汚れを清潔なふきんや乾いたタオルなどでふき取って下さい。
また、1ヶ月に1回くらいは背面に付着した綿ボコリなどを掃除機で吸い取った後、水を含ませた柔らかい布などをよく絞り拭いて下さい。

A.到着後の初期不良等につきましては速やかに代替品と交換させていただきます。
お客様による商品の破損または過失による故障、紛失の場合は、それぞれの部品代及び交換費用をご請求させていただく場合がございます。

A.室内でコンセントがあれば設置できますが、直射日光の当たる場所や湿気の多い場所への設置は避けて下さい。
※放熱のために、背面は10cm程開けてお使い下さい。
※本サーバーは、付属の専用ピッチャーを使い、タンク上部から水道水を注いで頂くものです。必ず蓋を開けることの出来る高さ（25cm）を確保できる場所で使用して下さい。

A.セルフ設置コースの場合は、ご契約完了から1～2週間程度、業者設置コースの場合は、ご契約完了から2～3週間程度でお届け致します。
セルフ設置コースの方が約1週間早くお届けできるので、おすすめです。

A.まったく必要ありません。届いたその日からお使いになれます。
※コンセントは必要です。

A.本体サイズとデザインが異なります。タンク容量や機能に違いはございませんので、設置スペースに合わせてお選びくださいませ。
ロングタイプ：27cm（直径）×32cm（タンクの高さ）×97cm（サーバーの高さ） 17kg
ショートタイプ：31cm（直径）×32cm（タンクの高さ）×49cm（サーバーの高さ） 12kg

A.ご契約期間は最低１年間です。サーバーが到着した翌日が契約満了日となります。
契約満了日の2ヶ月前までにご連絡をください。
1年間のご利用を戴き、ご解約される場合は、満了月の2ヶ月前までにご連絡を戴ければ解約手数料はかかりませんが、1年未満のご解約は違約金として15,000円をご負担願いますのでご了承ください。※2年目以降の中途解約は10,000円の違約金をご負担願います。
年一括払いの場合、残月数分の返金等はございませんが、解約手数料は発生しません。

A.1年間（最低利用期間）のご利用後、解約のお申し出がない場合はさらに1年間ごとの自動更新契約となり、再び1年間の最低利用期間を設定させていただいております。

A.1年未満のご解約は、違約金として15,000円、1年以上の中途解約は10,000円をご負担いただいております。

A.タンク内の温度に応じて、自動的に再加熱・再保温を行うため、常時電源は入れたままにして下さい。
また、電源を入れたままのほうが経済的です。

A.気が通っていなくても水素水は出ますが常温です。衛生上の観点からも、緊急時以外は常に電源を入れた状態でお使い下さい。

A.温水レバーはヒネリ式のチャイルドロックを搭載しておりますので、小さなお子さんがいらっしゃるご家庭でも安心してご利用いただけます。
※冷水レバーは別途部品がございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。