よくあるご質問

A.本体はA4のコピー用紙の一回り大きいくらいのサイズです。水をそそげるように、上部に30cmくらい空間が必要です。また、背面は壁から10cm以上離し、左右も他の製品に触れないように設置してください。

特にショートタイプをお申し込みされる場合、設置場所にサーバーが入るか、サーバーの後ろや左右に十分なスペースがあるか、フタを開けるスペースが上部にあるか、また置いた際にフタに届くか、事前にしっかりと確認してください。

場所は、コンセントに近く、安定したところであれば設置可能です。 日当たりの良い場所や暖房器具がある場所、不安定な場所、植物が近くにある場所は避けてください。室外でのご使用はおやめください。

【サイズ/重量】
ロングタイプ：幅27cm×奥行32cm×高さ97cm　重量17kg
ショートタイプ：幅31cm×奥行32cm×高さ49cm　重量12kg
タンク本体：幅31cm×奥行31cm×高さ42cm

A.ウォーターサーバーが到着した日の翌日から1年間の契約となりますので
どのタイミングでお申し込み頂いても損にはなりません。
※例)2020年11月21日に到着(翌日22日から1年契約開始）
→2021年11月21日までご使用可能。

A.ホタテから抽出したカルシウムとマグネシウムにより、ミネラル分を含みます。
ミネラル分を表す硬度は50～70mg/1ℓで、軟水です。
アルカリ度を表すPh値は8.8～9.6の弱アルカリ性です。
※上記の数値はご利用される地域の水道水の水質により前後します。

A.お湯は通常85℃程度の熱湯が出ます。また、冷水は5～10℃前後となっています。

A.化学反応方式で水素を発生させています。

A.通常の冷蔵庫レベルの稼働音がします。
サーバー稼働時の振動により、家具等に近づけて設置すると音が気になる場合があります。

A.初回は、お水を溜めてから約2～3時間はおいてください。
その後は、常にお水が溜まっていれば、随時水素を発生している状態ですので水を継ぎ足すことで、水素水の状態が維持できます。

A.違いはありません。
サーバーの高さは違いますが、貯蔵量は全く同じ12リットルです。
（内訳　サーバー本体（冷水・お湯）：4リットル　上部タンク：8リットル）

A.夏場は1週間に1度、冬場は2週間に1度を目安にお手入れをお願いします。
また、背面のドレンタンクからの水抜きを半年に1度は行ってください。
お手入れ方法はサーバーと一緒にお届けする「お手入れらくらく簡単BOOK」をご確認ください。